Podmínky ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Renáta Gabryšová, IČO: 04069170, se sídlem Heřmanice u Oder 37, 742 35 Heřmanice u Oder (dále jen „my"). Provozujeme e-shop na adrese https://pytlik.sftr.cz. S dotazy ohledně osobních údajů se obracejte na info@pytlik.cz nebo +420 731 166 006.

Zpracování upravuje nařízení EU 2016/679 (GDPR). Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného.

I. Jaké údaje a proč zpracováváme

1. Nákup v e-shopu (plnění smlouvy)

Při objednávce zpracováváme: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresu, případně poznámku k objednávce a údaje o zakoupeném zboží.

Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy — dodání zboží, komunikace o stavu objednávky, vyřízení reklamací.
Právní důvod: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a písm. c) (právní povinnosti — účetní a daňové doklady uchováváme 10 let).
Doba uložení: po dobu plnění a poté 10 let od poslední dodávky (účetnictví, daně, reklamace).

2. Kontaktní formulář (jednání o smlouvě)

Zasláním dotazu přes kontaktní formulář nám sdělujete jméno, e-mail a text zprávy.

Účel: vyřízení vašeho dotazu.
Právní důvod: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost).
Doba uložení: nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, nenavážeme-li spolupráci.

3. Analytické cookies (souhlas)

Anonymizované statistiky návštěvnosti (Google Analytics) spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem v cookie liště. Souhlas lze kdykoliv odvolat smazáním volby v prohlížeči či nás kontaktovat. Podrobnosti viz stránka Cookies.

II. Komu údaje předáváme (zpracovatelé)

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním účelům. Pro provoz e-shopu je zpracovávají:

poskytovatel hostingu a cloudových služeb — Amazon Web Services (uložení objednávek, provoz webu);
dopravci — společnosti zajišťující doručení přes GoBalik (jméno, adresa, telefon, e-mail v rozsahu nutném pro doručení);
fakturační systém MyInvoice — údaje nutné k vystavení daňového dokladu;
e-mailová služba Resend — doručování transakčních e-mailů (potvrzení objednávky, PIN pro administraci);
Google Ireland Limited — analytika, pouze po vašem souhlasu.

III. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz („být zapomenut"), omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas. Svá práva uplatněte na info@pytlik.cz — odpovíme do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), případně se obrátit na soud.

IV. Zabezpečení

Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro vyřízení vaší objednávky či dotazu. Administrativní přístup je chráněn individuálním přihlášením. Platební údaje (čísla karet apod.) nikdy neukládáme — platba probíhá převodem z vašeho bankovnictví.

Tyto podmínky jsou účinné od 23. 9. 2026.